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我公司有完善的服務保障體系,保證為客戶提供及時周到的服務。
江蘇新浪環保有限公司于2007年11月26日順利通過ISO9000質量管理體系認證,有著完善的產品設計、開發、生產及服務保障體系,保證為客戶提供可靠的產品和及時周到的服務。
售前服務
1、根據客戶的需求和設計要求,為客戶提供詳細的產品知識介紹、設備的選型資料及預埋件安裝的要求。
2、由設計工程師提供設計方案與咨詢服務,推薦適合客戶實際需要的產品。
售中服務
1、為用戶提供技術支持,確認產品的型號規格,提供經濟合理的方案。
2、為用戶提供產品知識的培訓、指導安裝和維修方法。
3、嚴格按照合同規定的交貨期及時交貨的產品。
 
售后服務
1、產品保質期從設備通過綜合運行驗收之日算起12個月。
2、產品質保期內為客戶提供設備的維修和服務,質保期后做到長期提供備品備件,并以成本價格供應。
3、我司在接到業主報修電話后,二小時內作出反應,并委派有著豐富現場維修經驗的技術人員到達現場(省內十二小時,省外二十四小時,偏遠省份三十六小時到達設備現場),對設備進行維修調試,確保短時間內修復,保證設備的正常運行。
4、售后服務熱線電話:0514-85888877,0514-85888891
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